Klantsupport medewerker - 24 uur per week

Functieomschrijving:

Bij Superfoodstore geloven we dat gezonde voeding en verzorging de basis vormen van een energiek en gebalanceerd leven. Vanuit deze visie bieden we een uitgebreid assortiment natuurlijke voeding, orthomoleculaire voedingssupplementen en verzorgingsproducten van de mooiste merken. Onze producten zijn gericht op het ondersteunen van een gezonde én bewuste leefstijl. Met deze ambitie zijn we uitgegroeid tot een leidende speler met meer dan 500.000 klanten, gevestigd aan de Berg en Dalseweg in Nijmegen.

Heb jij affiniteit met een gezonde leefstijl én word jij enthousiast van klantcontact? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw rol

Wij zijn op zoek naar een initiatiefrijke collega die het leuk vindt om ons team te ondersteunen op het gebied van klantsupport en administratieve werkzaamheden. Van het geven van klantadvies tot het oplossen van leveringsvragen: geen dag is hetzelfde. Uiteraard nemen we de tijd om je goed in te werken en te ondersteunen bij je werkzaamheden. En terwijl jij je werk doet, leer je alles over een gezonde leefstijl: ideaal! Bovendien waarderen klanten ons met een 9,5. En als klanten tevreden zijn, krijg jij energie van je werk.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het beantwoorden van product- en adviesvragen via telefoon, e-mail, chat, social media en WhatsApp. Je adviseert over ons assortiment, met inachtneming van de grenzen van zelfzorg.
• Het oplossen van leveringsvragen van onze klanten en het verwerken en aanmaken van bestellingen.
• Het ondersteunen van je collega's met al je product- en branchekennis.
• Vastleggen van klantinformatie in de klantenservice database.
• Het signaleren van kansen en het oppakken van nieuwe projecten wanneer de werkzaamheden het toelaten.

Wij zoeken iemand die:

• HBO werk- en denkniveau heeft
• Uit de regio Nijmegen komt en graag (voornamelijk) op kantoor werkt
• Nederlands beheerst in woord en geschrift
• Klantgericht is en op een professionele en vriendelijke manier omgaat met klanten
• Flexibel van aard is en graag aanvullende werkzaamheden ontdekt en aanneemt
• Betrokken is in een klein team en graag meebouwt aan een snelgroeiende webshop
  
• Nauwkeurig, nieuwsgierig en leergierig is
• Zowel commercieel als online goed onderlegd is
• Zelfstandig te werk gaat en een teamplayer is
• Kansen en verbeterpunten aandraagt en hiermee aan de slag gaat
• Affiniteit heeft met het assortiment en een gezonde en bewuste leefstijl nastreeft
• Gediplomeerd drogist is (pré)

Waar kom je te werken?

Je bent altijd welkom in ons kantoor aan de Berg en Dalseweg in Nijmegen, maar het is ook geen probleem om dit af te wisselen met thuiswerken. We zijn een klein bedrijf waardoor er veel mogelijk is. We werken op informele manier samen en vinden het leuk om maandelijks uit eten te gaan of iets anders gezelligs te doen. Op kantoor heerst een ontspannen en professionele sfeer waarin we betrokken zijn bij elkaar.

Wat bieden wij?

• Een baan bij Superfoodstore.nl!
• Startdatum: tussen 1 februari en 1 maart 2026
• Een sfeervol kantoor in Nijmegen-Oost (Berg en Dalseweg)
• Een marktconform salaris
• Contracturen: 24 uur per week
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Een dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op vast
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband
  
• Thuiswerkmogelijkheden, gecombineerd met kantoordagen
• Een fijne werksfeer in een klein team met betrokken collega's
• Goede begeleiding
• Veel eigen verantwoordelijkheid
• Gezamenlijke lunch 
• Elektrische zit-sta bureaus en gezonde lunchwandelingen
• Personeelskorting
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Enthousiast geworden?

Wil je ons team komen versterken? Stuur je CV en sollicitatiebrief naar Thomas Ruijter via work@superfoodstore.nl. Vragen over deze vacature? Stuur gerust een mailtje.